informations générales
Bouches-du-Rhône
CDI
- Missions génériques :
Accompagnement social global :
- Constitution et tenue de dossiers personnels
- Accompagnement à l'ouverture des droits
- Assistance administrative dans les démarches
- Traitement des problématiques sociales, sanitaires et/ou professionnelles
- Veille sanitaire, sociale et/ou professionnelles
Accompagnement dans l'élaboration et le développement d'un projet personnel :
- Repérage des capacités et intentions
- Définition d'un parcours : élaboration des étapes, repérage des besoins et moyens, définition des objectifs et des éléments à évaluer, élaboration d'un planning, identification des acteurs.
- Mobilisation des outils et acteurs
- Suivi des étapes et assistance.
Evaluation des missions :
- Tenue de tableaux de bord
- Mesure de l'évolution de la situation et du projet
- Mesure de l'atteinte des objectifs
- Repérage des freins et des écarts
- Recueil en continue et analyse de données qualitatives et quantitatives
- Reporting auprès de la hiérarchie
Implication dans la mise en œuvre des missions :
- Participation aux réunions d'équipe
- Participation aux séances de travail et réunions internes, externes, en lien avec les missions
- Participation à l'élaboration d'outils
- Veille juridique et technique continue
- Application des cahiers de charges, règlements et procédures internes et rattachés aux missions.
- Missions spécifiques :
Mise en œuvre des moyens nécessaires à l'accueil et au suivi de résidents :
- Préparation et suivi des appartements : repérage des disfonctionnements, mobilisation des services et outils garantissant la décence et la salubrité, le confort et la sécurité.
- Préparation et suivi des équipements des appartements et espaces collectifs mis à disposition : repérage des disfonctionnements, mobilisation des services et outils garantissant la décence et la salubrité, le confort et la sécurité.
Accueil et accompagnement des ménages dans la prise en charge :
- Aide à l'élaboration du dossier de demande d'asile OFPRA et CNDA (formulaire, compléments d'information, courriers relatifs à la procédure)
- Installation des ménages et états des lieux
- Travail sur l'appropriation des logements et l'intégration dans l'environnement
- Visite à domicile
- Gestion des problématiques pratiques et matérielles en lien avec la hiérarchie
- Scolarisation des enfants
- Contrôle du respect et de l'application du contrat de séjour et du règlement intérieur
- Gestion de l'attente
- Appropriation des procédures et nouveaux cadres administratifs et économiques
Une priorité sera donnée à la maîtrise de la vacance : gestion des entrées / sorties des ménages, des immobilisations pour travaux, en lien avec le service technique et le chef de service.
Autres missions :
- Mobilisation des résidents aux animations en collaboration avec l'équipe
- Participation aux CVS
Objectifs :
- Taux d'occupation : 97%
- Taux de départ assuré : 50%
- Compétences :
- Maîtrise informatique (Word / Excel)
- Connaissance du milieu social et institutionnel marseillais
- Maîtrise :
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Techniques de conduite d'entretien
- Techniques d'exploitation de données et de synthèse
- Droit social et droit d'asile
- Gestion des conflits
- Sens de la rigueur et de la discrétion
- Méthodes de résolution de problèmes
- Connaissance des publics demandeurs d'asile
- Capacités rédactionnelles, d'analyse
- Mobile
- Disponibilité et réactivité (horaires décalées possibles)
- Maitrise des actes administratifs sociaux (CPCAM,.)
- Maitrise des droits et devoir du locataire
- Permis B exigé
- Langue parlée souhaitée : Anglais